圖：登機(jī)口行李卡

民航資源網(wǎng)2020年4月5日消息：為方便旅客便捷出行，海航集團(tuán)旗下三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng)（以下簡稱“三亞機(jī)場(chǎng)”）4月1日推出登機(jī)口行李卡，該卡片主要針對(duì)的是在登機(jī)口候乘期間需要辦理行李托運(yùn)的旅客，旅客憑借登機(jī)口行李卡可優(yōu)先辦理行李托運(yùn)、快速安檢等通關(guān)手續(xù)。這一舉措有效避免了因補(bǔ)辦托運(yùn)行李而導(dǎo)致旅客誤機(jī)的情況，同時(shí)也確保了客艙安全與飛行安全。

　　旅客在登機(jī)口等待乘機(jī)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)因行李超大、超重或超件（以下簡稱“三超”行李）需要重新辦理托運(yùn)的情況，二次排隊(duì)容易造成旅客誤機(jī)。為此，三亞機(jī)場(chǎng)優(yōu)化內(nèi)部流程，各崗位相互配合，為旅客辦理行李托運(yùn)及優(yōu)先安檢服務(wù)。登機(jī)口服務(wù)員在巡視“三超”行李過程中，對(duì)于攜帶“三超”行李的旅客，工作人員將于航班起飛前90分鐘為旅客發(fā)放登機(jī)口行李卡，提示旅客前往值機(jī)柜臺(tái)辦理補(bǔ)托運(yùn)行李手續(xù)，并記錄旅客信息，與值機(jī)、安檢等多崗位實(shí)現(xiàn)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，做好優(yōu)先保障工作。

　　三亞機(jī)場(chǎng)將持續(xù)踐行“店小二”服務(wù)精神理念，創(chuàng)新服務(wù)新舉措，提高旅客出行效率，使旅客出行更加舒心、順暢。